UX (User Experience) to ogół doświadczeń, jakie mają użytkownicy podczas korzystania z danego produktu, usługi czy strony internetowej. Dobra UX to taka, która sprawia, że użytkownicy są zadowoleni z korzystania z danego produktu i chętnie wracają do niego.
Marketing internetowy to działania mające na celu promowanie produktów lub usług w Internecie. Aby marketing internetowy był skuteczny, musi on opierać się na dobrej UX. Jeśli użytkownicy nie są zadowoleni z korzystania z danej strony internetowej, nie będą chętnie wracać na nią, a co za tym idzie, nie będą kupować produktów ani nie korzystać z usług, które tam są oferowane.
Dobra UX to więc bardzo ważny element marketingu internetowego. Aby strona internetowa była dobrze promowana, musi ona być przyjazna dla użytkowników i sprawiać, że będą oni chętnie wracać na nią.